연방거래위원회(FTC)가 온라인 장터 '고트(GOAT)'에서 피해를 본 소비자들에게 10만 달러가 넘는 환불금을 보내겠다고 발표했습니다. 고트는 운동화, 의류, 액세서리를 파는 온라인 장터입니다.
이번 환불은 FTC가 2024년에 제기한 소송에 따른 합의의 일부입니다. FTC는 고트가 자체 환불 정책을 지키지 않았고, 업체가 합리적인 배송 관행을 갖춰야 한다는 FTC 규정도 어겼다고 주장했습니다.
또 빠른 처리를 약속한 일부 주문을 약속한 만큼 빨리 보내지 않았다고 지적했습니다. 고트에서 주문했다가 배송이 늦었거나 환불을 제대로 받지 못한 적이 있다면 FTC 발표 원문을 확인해 보시기 바랍니다.
환불금은 FTC가 피해 소비자에게 직접 보내는 것이므로, 지급 대상과 절차는 반드시 FTC의 공식 안내로 확인하셔야 합니다.
